Plex informiert Nutzer über Sicherheitsvorfall – Passwörter zurücksetzen und 2FA aktivieren
Am 9. September 2025 informierte der Streaming-Dienst Plex seine Nutzer über einen Sicherheitsvorfall, bei dem ein unbefugter Dritter auf eine begrenzte Menge an Kundendaten zugreifen konnte. Betroffen waren E-Mail-Adressen, Benutzernamen, sicher gehashte Passwörter und Authentifizierungsdaten. Plex betont, dass keine Kreditkartendaten kompromittiert wurden, da solche Informationen nicht auf den Servern gespeichert sind.
Empfehlungen für Nutzer
Obwohl die Passwörter sicher gehasht gespeichert wurden, empfiehlt Plex allen Nutzern dringend, ihr Passwort zurückzusetzen. Zusätzlich wird geraten, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren, um das Konto weiter abzusichern. Eine Anleitung zur Aktivierung von 2FA findet sich auf der offiziellen Support-Seite von Plex.
Passwort zurücksetzen
Um das Passwort zurückzusetzen, sollten Nutzer folgende Schritte befolgen:
- Öffnen Sie ein privates/incognito Browserfenster.
- Besuchen Sie die Passwort-Zurücksetz-Seite: https://plex.tv/reset.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Plex-Kontos ein und bestätigen Sie.
- Folgen Sie dem Link in der erhaltenen E-Mail, um ein neues, sicheres Passwort festzulegen.
- Optional: Aktivieren Sie die Option „Alle verbundenen Geräte abmelden“, um Ihr Konto zusätzlich zu schützen.
Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren
Um die 2FA zu aktivieren:
- Melden Sie sich bei Ihrem Plex-Konto an.
- Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen.
- Wählen Sie „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ und klicken Sie auf „Aktivieren“.
- Folgen Sie den Anweisungen, um die Authentifizierung mit einer App wie Google Authenticator oder Authy einzurichten.
Vorsicht vor Phishing-Angriffen
Nach dem Vorfall könnten Phishing-E-Mails im Umlauf sein, die versuchen, an persönliche Daten zu gelangen. Plex weist darauf hin, dass das Unternehmen niemals per E-Mail nach Passwörtern oder Kreditkartendaten fragt. Nutzer sollten daher besonders vorsichtig sein und keine persönlichen Informationen über unsichere Kanäle preisgeben.
Fazit
Obwohl Plex umgehend auf den Sicherheitsvorfall reagiert hat, liegt es nun an den Nutzern, ihre Konten entsprechend abzusichern. Durch das Zurücksetzen des Passworts und die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung können Sie Ihr Plex-Konto effektiv schützen.
Für weitere Informationen und Unterstützung steht die offizielle Plex-Support-Seite zur Verfügung.
